Verzending
We streven ernaar om alle producten binnen 48 uur op werkdagen te verzenden. Op zon- en feestdagen verzenden we op de eerstvolgende werkdag. Alleen producten die daadwerkelijk op voorraad zijn, worden in onze webshop getoond. Mocht een artikel toch niet op voorraad zijn, dan informeren wij u zo spoedig mogelijk over de levertijd. We verpakken uw order stevig en duurzaam in gerecycled materiaal zonder luxe verpakking, extra's of aanvullende informatie over uw stenen. Zo kunnen we de prijzen eerlijk en transparant houden.
Niet afhalen of weigeren van pakket
Indien uw bestelling bij ons retour komt omdat het niet is afgehaald bij een ophaalpunt, vanwege een foutief adres of het weigeren van het pakket, annuleren wij de bestelling en betalen wij het aankoopbedrag minus de retourkosten aan u terug.
Retouren
Bent u om wat voor reden dan ook niet tevreden? Dan heeft u het recht om de aangeschafte spullen binnen 14 dagen te retourneren. Neem hiervoor contact met ons op per e-mail en retourneer de goederen goed verpakt en op eigen kosten naar:
TheYellowStone
Riegheide 15
9451EH Rolde
Nederland
Na verzending stuurt u de track en trace code naar: info@theyellowstone.nl zodat wij de zending kunnen volgen. Let op: onaangekondigde retourzendingen kunnen wij niet in behandeling nemen. Meld uw retourzending daarom altijd van tevoren aan. De goederen dienen onbeschadigd te worden geretourneerd. Gebruik de originele verpakking om beschadigingen te voorkomen.
Wij storten binnen 14 dagen na herroeping het aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug indien het de gehele order betreft. Indien het niet de gehele order betreft, krijgt u de kosten van de geretourneerde artikelen teruggestort.